Política de envío
Última actualización: 31 de Julio
En Buni, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
1. Procesamiento de pedidos
Una vez realizado el pedido, este será procesado y preparado para su envío.
El tiempo de procesamiento ჩვეულmentе es de 1 a 3 días laborables, aunque puede variar en períodos de alta demanda.
2. Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y del método de envío seleccionado.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos del servicio de transporte, condiciones meteorológicas o períodos de alta demanda.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
En caso de ofrecer promociones de envío gratuito, las condiciones de dicha promoción estarán indicadas en nuestra tienda.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado y el servicio de transporte lo permita, recibirás información para realizar el seguimiento de tu envío.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido.
5. Dirección incorrecta
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, DR. Melaxin no será responsable de los retrasos o problemas ocasionados en la entrega.
Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible.
6. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por circunstancias fuera de nuestro control.
DR. Melaxin no será responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, problemas logísticos o circunstancias extraordinarias.
7. Pedidos no recibidos
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a investigar lo ocurrido.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios disponibles en nuestra tienda.
Gracias por confiar en DR. Melaxin.